Poradnik > Jak sobie radzić z problemami
Problemy podczas korzystania z www.alegro.pl mogą wynikać z kłopotów technicznych serwisu lub znajdować się po stronie Użytkownika. W przypadku kłopotów technicznych serwisu odpowiednie komunikaty mogą pojawić się na stronie Nowości i komunikaty lub na forum Zgłoszenia błędów technicznych. Jeżeli problem wiąże się z błędnym wykonaniem jakiejś operacji przez Użytkownika, zazwyczaj na stronie pojawia się odpowiedni komunikat.
Problemy z wyszykiwaniem i wyświetlaniem ofert
Wystawiłeś przedmiot w kategorii Tylko dla dorosłych. Wyszukiwarka alegro nie udostępnia możliwości wyszukiwania przedmiotów z tej i pokrewnych kategorii. Wystawiłeś przedmiot w sklepie. Główna wyszukiwarka nie wyświetla ofert sklepowych. W opcjach lokalizacji przedmiotu wskazałeś kraj inny niż Polska. Wyszukiwarka nie wyszukuje przedmiotów zlokalizowanych poza krajem wystawienia. Wpisałeś tytuł, który ma niepoprawny lub nieobsługiwany format, np. słowa w tytule nie są oddzielone od siebie spacją ("Pentium4-2.8_512MB_DVD"), w tytule przedmiotu jest błąd ("literówka"), litery w słowie oddzielono spacją (np. "Gitara E P I P H O N E"). Używaj w tytule spacji oddzielających wyrazy. Podczas wystawiania przedmiotu zwróć uwagę na poprawność używanych nazw - zwłaszcza na tzw. literówki (omyłkowe przestawienie, pominięcie liter w słowie). Zaznaczyłeś kryteria wyszukiwania, których nie spełnia wystawiony przedmiot (inna kategoria, inna lokalizacja etc.).
Prawdopodobnie wyniki wyszukiwania ograniczyłeś do kryteriów, takich jak określona lokalizacja przedmiotu, przedział cenowy. Odznacz kryteria na stronie Aleggro lub stronie z listą przedmiotów (menu Opcje po lewej stronie listy).
Prawdopodobnie przy wcześniejszym przeglądaniu użyłeś opcji filtrowania (na podstawie kryteriów, np. pokaż tylko nowe, tylko Kup Teraz!) i zapamiętałeś ustawienia. Odznacz/usuń opcje w menu po lewej stronie listy przedmiotów i kliknij Pokaż. Jeżeli problem nie zniknął - usuń pliki cookies w przeglądarce (Internet Explorer: Narzędzia > Opcje internetowe > Ogólne > Usuń pliki cookie; Mozilla/Firefox: Tools > Privacy > Cookies > Clear; Opera: Preferences > Advanced > Manage cookies).
Spróbuj ograniczyć liczbę przedmiotów, wybierając odpowiednie kryteria (np. przedmioty z określonego województwa, w określonym przedziale cenowym oraz parametry, np. rozmiar). W tym celu skorzystaj z menu Opcje, które znajduje się po lewej stronie listy przedmiotów).